宣城宁国市建立健全税费诉求“一口收办”机制
更新时间:2024-04-02 浏览量:
今年以来,宁国市税务部门建立健全税费诉求“一口收办”机制,落实延时服务等各项服务制度,着力优化纳税服务,及时解决纳税人缴费人诉求,为纳税人缴费人打造优质的税收营商环境。
“一口收办”功能上线以来,宁国市税务部门建立税费诉求快速响应团队,按照“同一口进、内部流转、同一口出”的流程,将办公室、税政、征管、纳服分别牵头的政府热线、政民互动企业诉求、轻微违法举报、12366热线等热线整合进税费诉求“一口收办”机制,对纳税人诉求实现快速响应、一口收办、闭环管理、及时办结,着力打造成本最低、效率最高、服务最好的营商环境,确保纳税人诉求“事事有回音、件件能落实”。
截至目前,共解决各类诉求73条,其中,12345市长热线条、轻微税收违法行为举报4起,4112366纳税服务热线条,“税费诉求一口收办”模块处理13条,有效解决一类问题 12个。
在做好诉求快速响应的同时政民互动平台登录,宁国市税务部门认真落实延时服务、首问责任等服务制度,高效办成一件事,切实解决纳税人急难愁盼问题,着力提升纳税人缴费人满意度。 ( 王欣雨 杨明慧)
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