通过营商专员帮办代办，实现营业执照增项、法人变更3小时快速出证；联动部门会商会办，助力企业1个工作日取得《林权调查表》，推动项目早落地；开通绿色通道，保障企业销售旺季前开业……

　　近年来，盘龙区以打造环节最少、时限最短、门槛最低、效率最高的一流营商环境为目标，发挥“政务+”聚合优势，着力为群众和企业提供有速度、有温度的政务服务。2023年1至11月，全区经营主体净增长103511户，截至2023年11月底，全区实有各类经营主体236074户，较上年同期增长80.39%。

　　2023年11月1日，昆明市盘龙区政务服务中心不动产登记综合大厅举行揭牌仪式，这是昆明市首家推行专业服务大厅政务服务一体化管理机构。

　　管理模式的全新改革，实现了不动产转移登记、抵押登记1个工作日办结；工厂仓库买卖转移登记、个人自行申请预购商品房预告登记即时办结；异议登记、查封登记等当日办结。

　　2023年5月，盘龙区政务局携手昆明市公安局盘龙分局推行公安政务服务“一窗通办”改革，实现企业和群众从一事跑多窗到一窗办多事。2023年5月至今，通过“一窗通办”窗口共受理户政业务7000余件、出入境业务2.5万余件、车驾管业务150余件。

　　在“一窗通办”的基础上，盘龙区持续推进“一网通办”、一件事一次办、全天办、延时办。政务服务事项网上可办率达99.9%，全程网办率达98%，实现840个事项“掌上办”“指尖达”，办件量超过80万件；设置24小时政务服务超市，推行午间延时服务，2023年8月启动延时服务以来，延时服务办件量共4000余件。

　　“公司需办理7家公司董事会成员及监事人变更事宜，需要的材料多，时间紧，我们又不了解办理流程，希望政府部门能帮助尽快解决问题。”近日，盘龙区营商环境先锋专员在接到了某公司的困难诉求后，立即对企业诉求进行甄别登记、分析研判，并连线市场监管部门针对企业问题进行商议。

　　为持续畅通政企沟通渠道，盘龙区联动全区56家部门及街道组建了一支营商环境先锋队，为企业提供全方位帮办代办服务。2023年以来，盘龙区营商环境服务队共为企业提供帮办代办232件、政策咨询7184次。

　　营商环境先锋队是盘龙区提升为企服务的一个缩影。近年来，通过“书记、区长营商记”、营商环境助力站等举措，常态化开展“一把手”走流程、“我陪群众走流程”等行动，有针对性地帮助企业解决问题。2023年以来，全区“一把手”走流程63次，区级领导联系企业58次。开展企业接待日105次、营商环境会客厅29次，企业专员、项目管家服务企业353次，涉企政策制定会商12次，共收集到涉企问题475个，协调解决395个办事服务。

　　同时，盘龙区设置了13个惠企政策一站式服务专窗，在主城8个街道的重点楼宇和商圈开展政企座谈会及政策宣讲会。截至目前，专窗共办理事项1636件次。同时，按照相关政策，对151家企业和个体工商户兑现奖励补助资金1145万元，对符合准入条件的辖区小微企业提供“昆易贷”贷款服务2800万元。

　　盘龙区进一步完善容缺受理清单、特殊审批清单、中介服务清单、柔性执法清单“四张清单”，在全市率先推出柔性执法“五张清单”，工作推进以来，全区通过柔性执法办理案件588件，其中不予行政处罚案件251件、从轻行政处罚案件207件、减轻行政处罚案件88件、从重行政处罚案件42件。