这是政府部门的“年终大考”，也是全体市民关心城市发展、开云网址参与城市治理的生动实践——

　　16日至17日，2017年市政府部门向市民报告、听市民意见、请市民评议活动述职报告会在市行政审批大厅多功能厅举行，45个部门负责人分成四组依次登台述职，全市1万名市民代表现场听取述职报告并进行评议。

　　听取民意、吸纳民智、改进工作，是新形势下政府联系群众的重要桥梁，也是政府决策民主化的有效实现形式。

　　作为政府与市民沟通交流的重要平台和纽带，青岛连续9年举办“三民”活动述职报告会。今年11月，我市召开动员部署会，全面启动2017年“三民”活动。工作中，市“三民”活动联席会议办公室以创新和务实为工作要求，不断完善政民互动体制机制，努力架起政民互动的“连心桥”——

　　在向市民报告方面更加注重回应民生关切。今年首次对各部门的述职报告起草工作进行专题培训，邀请往年述职报告亮点突出、形式活泼和受市民欢迎的部门交流经验，引导各部门积极回应市民关心关注的热点问题，使述职语言更加平实，报告更接地气；严格审核部门提交的述职报告，与各部门年度目标任务、年初打算逐项比对，对避重就轻、只谈成绩不谈问题或问题分析笼统的，一律退回修改重报。

　　在听市民意见方面更加注重改进政府工作。结合中央和省、市委决策部署，结合我市经济社会发展实际和市民关注的热点问题，梳理出14个供市民参考的意见建议范围，有针对性地听取市民意见建议。

　　在请市民评议方面更加注重广泛公正。根据每组述职部门的特点，有针对性地调整代表构成，确保评议客观公正，如在企业代表类别中增加重点项目单位、民营企业、小微创客等代表比例；在行政执法类部门较多的组，开云网址增加企业代表、个体经营者等代表比例。

　　今年继续开展市民代表网上报名，全市共有848位市民自愿报名参加述职报告会，其中年龄最大的79岁、最小的21岁，职业涉及科技工作者、在校大学生、教师、医护人员、公司职工等。按照随机抽选的方式，最终选定200位市民代表参会。

　　党的十九大报告指出，坚持以人民为中心，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业。

　　作为“三民”活动最重头的内容，述职报告会不仅是市民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道，也是我市建设人民满意的服务型政府的重要环节。开云网址在这个过程中，政府部门感知群众冷暖、关注群众需求、反映群众心声、回应群众关切，顺应民心、赢得拥护。

　　两天时间里，各部门负责人用10分钟报告本年度工作、市民意见建议办理、存在问题及明年打算，数据翔实，文风朴实，干货满满——

　　“为了让土地经营权活起来，坚持确实权、颁铁证，近百万户农民吃了‘定心丸’”“全面推开农业水价综合改革，农业灌溉实行公司化运作、专业化服务，受益农民评价说：方便，节水，省钱，省事”“胶州湾是青岛的母亲湾，我们严守胶州湾保护控制线，综合施策，目前优良水质面积达到71.7%，比五年前提升25个百分点”……

　　部门负责人郑重述职，万名市民代表肩负全市人民重托，在市级主会场和11个分会场认真听取报告，履行评议责任。“今年各部门述职报告更加详实、重点更加突出，尤其是通过一些数据的对比，让百姓对一年来的发展变化有了更加直观的了解。”市民代表于忠珍说，述职报告会更接地气，还表现在今年市民代表实现了手机查阅述职报告汇编、各部门的重点工作图文解读和年度目标等电子文档，效率更高。

　　“各部门述职报告更加‘亲民’，既反映了部门的工作业绩，也报告了存在的问题和改进措施，尤其对市民提出的合理化意见，给予正面回答，不避重就轻、笼统敷衍。”市委党校管理学部副教授、市民代表李光全说，述职报告会另外一个亮点是开启了“局长通道”，完成述职的部门负责人在这里就市民关心的热点问题接受媒体采访，给予权威答复。

　　听民意、聚民智、惠民生、谋发展，述职报告会将政民互动推向深入，推动政府工作再上新水平。

　　述职报告会筹办期间，市“三民”活动联席会议办公室坚持全面依靠群众、广泛发动群众，征集意见建议，提升城市品质。

　　拓宽征集渠道，除向每位市民代表集中征集外，还在青岛政务网及微信公众号开通意见建议征集专栏，同步链接各大网站及微信公众号，鼓励市民以实名方式为城市建设发展建言献策；有组织地引导专家学者参与，充分发挥各派、工商联、群众团体的作用，确保意见建议务实管用。简化提交功能，由原来先选择部门再提交建议简化为“一体化”模式，即前台统一接收、后台分拨办理，截至16日18：30，共收到市民意见建议3252条，其中网上征集922条，会场征集2330条。提高办理效率，将意见建议分为转办件和转阅件，对内容笼统、参考意义不大、涉诉涉访等方面的建议，转相关部门参阅。此外，强化办理效果评价，组织第三方对意见建议办理情况进行评估，确保被采纳的意见建议真正落到实处。

　　随着一件件意见建议的办理，一批群众关心的民生问题得到解决，换来市民对市政府总体工作的满意度持续提高。

　　为期两天的述职报告会落下帷幕，集中力量办理报告会期间市民代表提出的意见建议并进行反馈、评选优秀建议等工作将逐步展开。

　　通过多年坚持不懈地探索，我市“三民”活动已成为全国知名的政务品牌。站在新的历史起点，我们需要充分发挥这一政民互动平台的作用，坚持以人民为中心的发展思想，努力把人民满意作为加强政府自身建设的主线，促进政府部门服务意识不断深化、工作作风持续优化、行政效能稳步提升，为把青岛建设得更加富有活力、更加时尚美丽、更加独具魅力作出新的更大贡献。（青岛日报/青岛观/青报网记者 刘成龙）