为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》和《北京市信访办关于暂停接待群众来访的通知》要求，自2020年2月3日起，西城区信访办（西城区南菜园街51号）来访接待大厅和各街道、委办局群众来访接待场所暂时关闭，停止接待群众来访北京政民互动平台，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

　　停止接待期间，群众可以通过北京市信访办官网或西城区人民政府网站政民互动平台登录网上信访平台、“北京信访”APP、 “北京信访”微信公众号、市长信箱等网上投诉渠道或写信、打电话等形式反映诉求。

　　全区信访干部将坚守岗位，“随接收、随处理”，认真处理每一个诉求，确保及时回应、有效解决。

　　在北京市西城区人民政府官网点击“政民互动”专栏进入后，点击“区长信箱”，登录“统一个人中心”。

　　在北京市信访办官方网站首页点击“网上信访”即可进入北京市网上信访平台，按照系统提示选择“注册”或“登录”后提出诉求和建议。（北京市信访办官方网站：）

　　反映北京市各区信访问题的，请在进入北京市网上信访平台后，点击相关区的网上信访平台。

　　通过点击本文最上方蓝字“北京信访”关注“北京信访”微信公众号，点击公众号菜单“网上信访—网上信访平台”进行注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

　　在首都之窗官方网站政民互动专栏“市长信箱”快速入口即可进入，按照系统提示选择“注册”或“登录”后提出诉求和建议。