交汇点讯 日前，省政府办公厅开展今年二季度全省政务新媒体检查抽查工作，选取459个政务新媒体，占全省政务新媒体总数的14.37%，涵盖各类型政务新媒体，总体合格率99.3%政民互动江苏。

　　二季度，各地各部门围绕疫情防控和经济社会发展，发挥政务新媒体优势，坚持利企便民，加强功能建设，取得积极成效。

　　强化信息传播。扬州市推进政务新媒体“1+N”矩阵式发布，将企业群众关心关注的政策文件制作成可读性较强的系列产品，通过全市政务新媒体发布。省公安厅政务新媒体矩阵发布全省公安机关助企纾困10项措施、“‘警’防诈骗”等内容，阅读量达5000余万次。省商务厅政务新媒体围绕稳外贸稳外资、助企纾困、消费促进等重点工作，扎实做好全省外资项目“云签约”暨外资总部企业“云授牌”和“苏新消费·夏夜生活”等系列活动宣传推广。省卫生健康委“健康江苏”微信微博及时发布疫情权威信息。省政务办用好新媒体矩阵展示我省数字政府建设、“一企来”企业服务热线、“一件事”“一网通办”“跨省通办”“不见面审批”“不见面交易”、跨部门综合监管等改革成效。

　　强化政民互动。南京市引导微信公众号在“微服务”模块开通服务咨询功能，快速答复群众有关疫情防控、社会保障等咨询。无锡市以“中国无锡”“无锡12345暨文明城市创建直通车”微信为主抓手，以“市长在线·民声留言板”为主线，建立“全天候征集、无差别解难、跟踪式推进、全过程监督”工作机制，今年以来收到留言2万余件。宿迁市在“宿迁之声”微博开设“宿迁城市服务台”微话题专栏。省公安厅在高考期间开展全省公安机关《“警”随高考我们护航》新媒体直播，及时通报交通管控、应急、送考护考等政策措施，宣传涉高考反诈知识。

　　强化办事服务。南京市在疫情期间及时将线下窗口有关办理业务改为线上办理，将办理指南制成微信推文，提供高频业务表格下载，方便企业和个人查询办事；引导政务新媒体设置“就业创业”等栏目，助力毕业生就业创业。省交通运输厅“江苏交通”微信微博在疫情期间，第一时间发布交通防控措施及后期恢复交通相关信息，提供权威有效的出行信息服务。“江苏省农业农村厅”微信整合农机、渔业等新媒体平台资源，增设“收割机”“拖拉机”“农机驾驶证”等信息查询窗口，实现掌上一键查询。省卫生健康委政务新媒体推出原创科普产品，倡导坚持良好卫生习惯、积极接种新冠病毒疫苗，疏导疫情期间心理问题，组织专家解读防控措施、提醒出行注意事项。

　　强化日常监管。常州市开发应用预警告知系统，发现问题及时提醒政务新媒体负责人。苏州市建立问题账号重点关注制度、政务新媒体发展情况年度评估制度，向全市推荐一批内容建设突出、传播力较强的优质精品账号，发掘一批信息发布、政策解读、政民互动、办事服务类典型案例，引导政务新媒体做优做强。南通市对政务新媒体备案信息、政务公开、政民互动、内容制作、运维保障等5个类别10个子项情况开展月度统计，盐城市强化政务新媒体“日抽查、周覆盖”巡检机制，省发展改革委建立每周会商、每月研判、每季度总结工作机制，省交通运输厅建立维护单位日常自查、主管单位定期抽查、重要节点全面巡查制度。

　　此次检查抽查发现的问题主要是：1个政务新媒体内容更新不及时，“连云港市住建局”微信存在“14天无更新”问题；2个政务新媒体未提供有效互动功能，分别是省人力资源和社会保障厅“创响江苏”微信、“江苏知识产权”微信；部分政务新媒体发布审核工作有待加强，尤其要杜绝错别字。

　　省政府办公厅要求，各政务新媒体主办单位要进一步压实主体责任，坚决杜绝内容不更新、互动不畅通、服务不可用等问题，进一步增强发布解读、互动回应、办事服务能力，持续提升企业群众获得感、满意度。同时，进一步提高监管效能，举一反三做好问题整改工作；进一步强化内容保障，全面落实审核机制，确保内容准确、表述规范。