“想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，各位市民朋友大家上午好，欢迎来到安化政务直播厅。”6月9日9时许政民互动，安化政务直播准时开播。直播间里，党员干部化身宣讲主播，与市民朋友“面对面”交流。

　　安化县行政审批服务局党组书记、局长黄超群在政务直播厅为群众直播答疑。李媛 摄

　　去年10月以来，安化县坚持党建引领、政民同心、异地联动，创新推出“安化政务直播厅”政务服务模式，搭建起政企、政群政务互动新桥梁。

　　该县充分发挥行政审批服务局和进驻窗口单位党支部的战斗堡垒“双轮”驱动作用，依托移动互联网、信息化平台打造安化“政务直播厅”政务服务新模式。党员干部亮身份、作表率，全方位指导线上、线下业务办理，激发政务服务新动能。党支部书记带头当“主播”，窗口单位党员业务骨干定期直播答疑。截至目前，安化“政务直播厅”开播217天，上播651人次，其中党员干部330人次。

　　“政务直播厅”推行“跨省通办”，将异地群众需求从直播厅转到专窗，通过网传资料、视频认证，按照“一件事一次办”规范流程，专人帮代办理，快递送达。截至目前，开通“跨省通办”涉及异地社保卡办理、异地医保报销等业务清单324项。同步开设线下“办不成事”反映窗口，对需要“跨省通办”而又未实现异地办理的事项主动出击，解决群众办事“多地跑”“折返跑”等堵点、难点问题。目前，安化县与7个省份300多个市州、县区联系合作，解决异地安化居民难题3621人次，帮办企业相关手续21余件，帮办个人证件或手续16521件。