“网民朋友，感谢您的参与和支持！岚县县委政府网‘县长信箱’栏目是受理广大公民、法人和组织对全县党政机关工作意见和建议的网上窗口，旨在听取您的意见、接受您的监督，为您解决实际问题，进一步优化岚县经济社会发展环境，转变政府职能，打造和谐岚县，促进岚县经济社会发展；请您从大局出发，以高度的责任心、诚恳的态度和文明的语言对我们的工作提出意见和建议。”

　　这则岚县“政民互动”网上窗口开头语进一步拉近了岚县政府与群众的距离，增强了双方的亲和力。记者发现，在这些政府与群众互动的内容中，许多是与群众切身利益相关的民生实事。近日，群众牛某在网上窗口提出，“吕梁市的教师资格证认定公告已经出来了，而且6月20号就开始网报了，岚县的教资认定公告怎么还不出？岚县行政审批服务管理局给出了详细回复。准确及时的回复，让牛先生非常满意。

　　岚县“政民互动”网上窗口栏目中，包括意见征集、关切回应、在线访谈等栏目，内容涉及到教育医疗、噪音污染、公交出行、核酸检测、气象预警等多方面民生信息，转发省市县决策的相关征求意见稿以征求群众意见，及时更新办理情况。据统计，4月份受理的群众意见17条已经全部办结，5月份受理群众意见13条，已经办结12条。

　　“政民互动”网上窗口拓展了群众监督政府的新渠道，有利于政府决策充分反映民意、广泛集中民智，让决策更加接地气，为政府科学决策、民主决策、依法决策提供了有力保障。同时，相互互动增强了公民对政府决策的理解，推动了决策的执行和实施，便于政府自觉接受群众监督政民互动，改进工作作风，提高办事效率，为建设便民利民的服务型政府和优化营商环境提供探索了新动力新路径。（实习记者 王卫斌）