近年来，莲都区强力推进创新深化改革攻坚开放提升，深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，按照在公共文化服务优质共享、社会主义先进文化发展等工作要求，主动作为，精准发力，交出了推进公共文化服务高质量发展的优异答卷，打造有情怀的城市人文环境，助力营商环境优化。

　　一、努力构建“10分钟阅读圈”。始终以人民为中心深入推进全民阅读活动，打造“书香莲都”，深化区域文明实践。通过几年的持续努力，已建成1个莲都区图书馆新馆，5家城市书房，33个分馆，48个流通点，25个社区书房，38个民宿书吧，176个爱心书屋，每年开展送书、送展览、送讲座、送培训下乡，打通城乡公共文化服务最后一公里，基本实现区域范围内图书服务全覆盖，莲都全民阅读的知晓率、参与率、满意率明显提升。2021年，莲都区图书馆被评为浙江省首批满意图书馆。莲都区图书馆自2018年建新馆以来，5年的进馆人数达395万余人次，借还册次达250万余册。2023年根据第三方测评，莲都区居民综合阅读率达92.3%。

　　二、强力深化“最多跑一次”改革。以“最多跑一次”理念为引领，以“服务+智慧+文化”为主脉络，通过硬件设施提升、数字图书馆创新、内部管理优化等举措，创建莲都区“智慧型一站式图书馆”阅读服务平台，全方位提升服务管理能力，打通图书馆公共服务领域“最后一公里”：一是办理读者证做到即到即办，“最多跑一次”；二是图书借阅做到全省通借还，“就近跑一次”；还书做到十二时辰，“读者不跑空”；阅读上线数字图书馆，“一次都不跑”。实现智慧图书馆“智慧轻松跑”，文化下乡“我跑你不跑”，读者为上：“升级加速跑”。

　　三、创新推出莲悦读（爱心书屋）项目。莲都区聚焦现有阅读服务半径偏小、传统阅读场馆效能较低、社会力量参与率不高三大问题，全国首创“莲悦读”爱心书屋模式，搭建“3424N”架构体系，打造“共建共治共享共赢”的阅读全链闭环，形成打通“公共文化为民服务最后一公里”为核心的智慧、便捷、高效的现代公共阅读服务体系，为山区26县乃至全省提供了生动的实践样本。全国各地共计100多批次考察团考察学习“爱心书屋”项目，目前已在深圳、重庆、青岛等29地建设试点，先后获评全国智标委“标准贡献奖”、浙江省公共文化服务高质量发展典型案例、浙江省优秀数字阅读推广“十佳案例”、浙江省社科普及创新项目等，2023年入选全省共同富裕创新模式重点培育名单。“爱心书屋”取得外观、实用、发明等4项成果专利，出台《爱心书屋建设和服务规范》等市级地方标准及《管理实施细则》、《建设实施方案》等制度，得到新华网、学习强国等主流媒体报道。率先形成了可复制的“莲都经验”。“爱心书屋”在省内乃至国内各地广泛推广。

　　“爱心书屋”建立了“政府资源+企业参与+社会力量”共建共享的合作模式。共建，爱心书屋系统及设备由共建企业出资研发，政府部门出资。2023年爱心书屋合作单位浙江云尚书科技有限公司员工1人荣获莲都区改革先锋工作个人嘉奖。运营，企业为地方文明城市创建、文化旅游宣传提供宣传发布，目前均以政府宣传、公益广告为主，如迎亚运会形象宣传，丽水旅游形象宣传（包含东西岩），公共设施使用安全宣传（电梯使用）等等。建立书香商家联盟，完成线下“书票抵扣支付”体系搭建，从而反向推动市民参与全民，市民可以通过图书借阅、书评、阅读推广等动作获取书票，我们通过跟丽水山泉、鱼跃酱油、星夜主题吧等线下商家合作，实现线下消费书票抵扣。共治共享，以社会化方式参与治理。以“春光明媚”志愿者为例，他为6个书屋服务，共计服务970次，每次服务可以获得2张书票，那么他现在有1940张书票，可以在238个“书香商家”里消费抵扣。同样，每个读者通过图书馆、爱心书屋办理读者证、借阅图书的都可以产生书票，这样通过书票机制有效运作，既带来阅读增值服务，又能为企业引流，让共建共治共享形成闭环。以回收图书为例，捐献书籍者可以得到书价等值书票，当前收到捐赠书籍1.8万册，书籍经过图书馆审核确认捐赠状态，植入芯片再进入书柜流通，有效盘活了闲置的书籍资源，促进绿色阅读。

　　四、活力打造一批新型阅读空间。在探寻服务创新的过程中，抓住机遇，坚持文化与民宿有效融合的发展理念，拓展了“图书馆+民宿”的延伸服务路径。经过调查摸底，确定服务点，由企业民宿业主负责设计装饰，图书馆负责送书入点，业务指导等步骤，逐年持续投入近30万元，在全区已先后建成了38个民宿书吧，送书7000多余册，书籍类目涵盖政治、历史、文学、艺术等方面，让阅读注入民宿，让民宿有文化温度，让文旅有效融合，助力乡村振兴。2019年在下南山特色分馆召开浙江省图书馆学会主办的“文旅融合背景下的图书馆分馆服务创新研讨会”等，被人民网、搜狐网、中国文化报等主流媒体转载报道，在社会上产生了良好的反响。“民宿+书屋”的创新模式，为莲都区企业民宿的兴起、乡村振兴发展和书香旅游的创新提供了新的模式。2021年，莲都区图书馆3个阅读空间上榜丽水市文广旅体局 “最美阅读空间”评选，其中莲图单读（民宿）主题分馆获评为丽水市最美阅读空间，莲图下南山（民宿）特色分馆、驻85民宿书吧等获评丽水市最具特色阅读空间。2022-2023年，莲都3家城市书房建设列入省民生实事项目之一，其中2家就是和企业合作共同建设完成，并由企业负责后期的日常运营的：2022年，碧湖镇祥生·白桥溪谷是由丽水祥生弘景房地产开发有限公司和莲都区图书馆共同建设；2023年，岩泉街道席间·莲城书房是由丽水大家未来社区项目建设有限公司和莲都区图书馆共同建设。城市书房就是人民的“精神粮仓”，利国利民，可以有效解决公共阅读服务“最后一公里”的问题。让公共阅读融入百姓生活人文环境，提高了图书馆的社会认知程度，同时打开了企业单位等社会力量参与公共阅读服务的通道，建设“书香莲都”。