为推动全国文明城市创建工作顺利开展，聊城开发区政务服务中心采取“三举措”，改善服务大厅环境，提升政务服务质量，深化文明城市创建工作。

　　一是弘扬“工匠精神”，完善服务设施，贴心服务眼前一亮。为更好地方便残疾人和老年人，设置无障碍卫生间，并改造为内推门，方便轮椅进出；设置咨询台、填单台、党员先锋服务岗、等候休息区，配备阅览架；为办事群众提供等候座椅、手机充电站、饮水机、母婴室、医药箱、雨伞、暖茶等设施；细化物品摆放，增加绿植盆栽，显著位置设置安全通道指示牌、卫生间标识、控烟标志；落实消防设施“周检查、月维保”制度，确保消防系统发挥正常功能。

　　二是下足“绣花功夫”，提升服务标准，热心服务落到实处。优化功能布局，拓展延伸自助终端办理事项，集聚升级大厅智能服务；各窗口设置办事指南和明白纸，公示服务规范和办事制度、承诺制度、一次性告知；强化监督检查，在醒目处摆放监督投诉牌，设置意见箱办事服务中心、意见簿，公开投诉监督电话并安排专人受理群众投诉；设置党员先锋岗，佩戴党徽、亮明身份，积极推行帮办代办服务。

　　三是做好“精准文章”，营造宣传氛围，暖心服务环环相扣。结合政务服务工作，设计并展示核心价值观及创城主题展板，充分利用微信平台新媒体、LED大屏幕滚动播放宣传诚信建设、创城宣传片、公益广告等内容，提高公众知晓率，让办事群众切实感受到文明新风。

　　在今后的工作中，开发区行政审批服务部将继续扎实推进政务服务大厅规范化建设，进一步提升服务水平和整体形象，努力扮靓城市文明底色，同时，以文明创建的扎实成效推动政务服务工作迈上新台阶。返回搜狐，查看更多