查询公积金余额、更换就医记录册、开通新版社保卡……平时工作忙没空去社区事务受理服务中心办理怎么吧？掐着点赶到中心却发现忘了带相关材料怎么办？

　　“这个服务区太好了，方便了我们上班职工，原先要向单位请假去办事，现在下了班也能在自助区办了。虽然我第一次用，但操作起来非常简便，而且24小时开放，简直是我们上班族的‘福音’”。居民郑先生来到自助服务机前，将身份证放置在感应区后，通过触摸点击提示菜单进入信息界面，不到1分钟，就完成了查询并打印出了自己的社保缴纳证明。

　　“身份证放上去点点就好了，不要排队，快得不得了，线小时自助区，刚刚办理完新版社保卡开通业务的吴先生也止不住连连称赞。

　　目前，24小时自助服务区共有“一网通办“自助服务机、智能自助证照柜两类自助服务终端。

　　其中，自助服务机可以办理涉及医保、公安、档案、人社、民政等多个部门的服务事项，涵盖了城保缴费情况打印、证照打印、医保个人信息查询、就医记录册的更换、申领、补发等66项业务。

　　自助服务终端机的右侧设置有1台智能自助证照柜，提供人证对比、证照投放和领取材料投放的便利服务。居民通过“全程网办”办结事项后，如需要获取回执或办事结果，但无法在受理时段内前来的可将回执或办事结果存放在智能文件柜里，稍后自行领取。在非工作时间，居民还可以凭身份证和手机号自助提交受理材料，中心工作人员将定期取出交给业务审批部门。

　　“一网通办”24小时自助服务区的上线，打破了政务服务时间、空间的限制，填补了办公时间外的服务盲点。在非工作时间和节假日期间，为居民提供方便办事服务、快捷的办事渠道，切实提升居民的幸福感。