“您的老年人优待证已经寄到乡里，一会儿驻村干部就会给您带到家里来。” 景南乡工作人员通过“智慧大厅工作台”申请，为忠溪村年满70周岁的老人办理了老年优待证，邮政EMS将证件邮寄到村，前后只花费一天的时间。

　　自主题教育开展以来，景南乡党委深化学习运用“四下基层”工作法，坚持开门搞教育，多渠道收集民情、汇聚民智，针对景南乡地处偏远，老年人进城不便，希望办事可以更方便的诉求，景南乡多措并举，切实方便群众“能办事、好办事”办事服务。

　　完善基础设施，办事“更方便”。习强调，要“为人民群众带来更好的政务服务体验”。景南乡先后花费5万元对乡政府大厅进行改造升级，将原有的服务台调换位置，新开一扇大门，方便群众行动。改造升级后的党群服务中心整体设计更加标准化，按照职能分工，合理设置综合受理区、服务台、休息区等功能区，满足群众办事需求。开设城乡居民医疗保险、社会养老保险等服务窗口，由专人负责群众来访接待、事项办理等业务。配备“丽享爱心柜”，提供药品、雨伞等便民设施，为群众免费打印文件、提供药品等暖心服务，让前来办事的群众真正感受到高效、便民、快捷。

　　创新服务方式，办事“更贴心”。结合基层网格化建设，将党员、网格员、志愿者打造为一支“暖心团队”，结合96345党员志愿服务活动，为有需求的群众提供办事服务，变群众跑路为党员干部跑腿。如在高龄老人补贴认证工作中，为行动不便的老人主动进行上门人脸识别服务工作，同时为其讲解退休金的领取及相关养老政策，提醒老人注意诈骗，保护好“钱袋子”，帮助老人跨越“数字鸿沟”，让乡域内每一名群众都感受到志愿团队的热情与温暖，畅通农村公共服务“最后一公里”。

　　提高办事水平，服务“更主动”。为强化基层政务服务延伸，景南乡组织五个行政村的“一网通办”业务员进行集中培训，努力打造一支素质过硬、业务精湛的“一网通办”帮办代办员队伍。通过基础业务指导，提升一线人员对一网通办政务服务平台的操作运用能力。同时，将科普小课堂延伸至村，用生动简单、通俗易懂的语言告知群众浙里办的基本操作流程，让群众“足不出村”便能顺利办事。

　　下一步，景南乡将持续把主题教育学习成果转化为为民服务的强大动力，解决群众的大事小事关心事，不断增强群众的安全感、满足感、幸福感。