1月10日，一位企业经办人沈先生来到静安区政务服务中心大厅求助，希望中心协助其公司办理注销业务。

　　此前，沈先生于1月3日到中心大厅咨询办理企业注销业务，中心窗口工作人员耐心细致地解释了注销的流程。根据办事流程，企业需事先下载电子营业执照，企业法人授权沈先生使用，同时完成网上公告等程序，进而完成企业注销，沈先生表示了解。

　　1月4日，沈先生再次来到中心大厅，表示该企业法人因病无法到现场办理，其本人年纪较大，不擅长网上操作，希望窗口工作人员给予帮助。工作人员建议通过视频方式进行帮办，经过多次沟通，对方仍然认为无法完成相关操作。

　　1月10日上午办事服务，静安区政务服务中心“静心帮办”专员郑继业、潘雅芸、黄辰淳一行3人，带好手提电脑和相关准备材料，陪同经办人沈先生一起，跨区前往位于宝山区的公司法人实际居住地，上门为企业提供服务。

　　现场“手把手”“肩并肩”地指导企业填写相关申报材料，帮助企业完成电子营业执照下载、实名认证及网上公告等一系列程序，该企业对静安区政务服务中心想方设法帮助企业排忧解难表示了由衷的感谢。

　　静安区政务服务中心表示，将进一步通过数字赋能帮办、跨域直达帮办等立体化帮办服务模式，打通政务服务“最后一公里”，持续提升“一网通办”服务效能和办事体验，优化营商环境。

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